ضمان كيا

يمكنك أخذ سيارتك كيا إلى أي وكيل كيا معتمد للحصول على الضمان والصيانة. للحصول على قائمة كاملة بوكلاء كيا المعتمدين، تفضل بزيارة قسم وكلاء كيا على موقعنا الإلكتروني - www.kia.com/00 - أو اتصل بخدمة عملاء كيا على الرقم 000-0000-0000.

• التكاليف المرتبطة بالصيانة المجدولة كما هو مفصل في دليل المالك.

• الأضرار الناجمة عن عوامل خارجة عن سيطرة الشركة المصنعة:

  ◦ سوء استخدام سيارة كيا، مثل القيادة فوق الأرصفة، أو التحميل الزائد، أو السباق، وما إلى ذلك.

  ◦ الحوادث، مثل الاصطدام، أو الحريق، أو السرقة، وما إلى ذلك.

  ◦ التغيير، أو التعديل، أو العبث، وما إلى ذلك.

  ◦ التلف أو التآكل السطحي الناجم عن البيئة مثل الأمطار الحمضية، أو التساقط الجوي (المواد الكيميائية، أو عصارة الأشجار، وما إلى ذلك)، أو الملح، أو مخاطر الطريق، أو البرد، أو العواصف، أو البرق، أو الكوارث الطبيعية.

  ◦ الظروف التجميلية أو التآكل السطحي الناجم عن شظايا الحجارة أو الخدوش في الطلاء.

• أي ضرر ناتج عن نقص الصيانة، أو استخدام الوقود أو الزيت أو مواد التشحيم الخاطئة، مثل:

  ◦ نقص الصيانة المناسبة كما هو موضح في دليل المالك.

  ◦ الصيانة غير المناسبة أو استخدام زيت أو زيوت غير محددة زيوت التشحيم الموصى بها في دليل المالك.

  ◦ استخدام وقود غير الوقود المحدد، أو جودة وقود غير مناسبة أو تلوث الوقود.

• التلف الطبيعي

  ◦ البلى أو التلف الطبيعي مثل تغير اللون أو البهتان أو التشوه وما إلى ذلك.

  ◦ التآكل السطحي لأي جزء بخلاف ألواح صفائح الهيكل المعدنية التي تشكل المظهر الخارجي لمركبة كيا.

• أي ضرر يحدث عند استخدام جزء أو ملحق غير أصلي من كيا.

• أي عيوب ناتجة عن الإصلاحات أو الاستبدال من قبل غير وكيل كيا المعتمد.

• أي ضرر يعتبر جزءًا من الصيانة الطبيعية، مثل التنظيف والتلميع.

• تجديد أو استبدال الزيت والسوائل وسائل التبريد وشفرات المساحات وأحزمة المروحة والمرشحات وبطانات الفرامل والقابض وشمعات الإشعال وكرات الإضاءة والحشيات وما إلى ذلك، نتيجة للتآكل الطبيعي.

• خدمات الصيانة الموصوفة باسم "خدمة الصيانة المجدولة" أو "خدمة صيانة المالك" أو "العناية بالمظهر" في دليل المالك الخاص بك.

• التعديلات، مثل ضبط الفرامل والقابض وضبط الرأس المصابيح، ومحاذاة العجلات، وموازنة العجلات، وضبط المحرك، وما إلى ذلك.

• أي خسارة اقتصادية. ويشمل ذلك، دون حصر، الدفع مقابل فقدان استخدام سيارة كيا، والإقامة، واستئجار السيارات، وتكاليف السفر، وفقدان الأجر والنفقات أو الأضرار الأخرى.

• المركبات التي تم تغيير قراءة عداد المسافات فيها. قد يتم رفض الضمان لأي إصلاح لسيارة كيا تم تغيير عداد المسافات فيها أو لا يمكن تحديد المسافة الفعلية المقطوعة فيها بسهولة."

تخضع قطع غيار وإكسسوارات كيا التي يتم تركيبها في وقت البيع بالتجزئة لمركبة جديدة لتأمين كيا للسيارات الجديدة المطبق على مركبتك، وذلك حسب استخدام المركبة. وإذا تم تركيب الإكسسوارات بواسطة وكيل كيا المعتمد بعد البيع بالتجزئة، فسوف يتم تغطيتها لبقية فترة ضمان كيا للسيارات الجديدة أو لمدة عام واحد، أيهما أكبر. وفي حالة تركيب جزء بديل بموجب ضمان كيا للسيارات الجديدة خلال فترة ضمان المركبة، فإن الجزء يكون مغطى لبقية فترة ضمان كيا للسيارات الجديدة فقط. أما قطع غيار وإكسسوارات كيا التي لم يتم تركيبها بواسطة وكيل كيا المعتمد، فتخضع لتأمين الأجزاء والإكسسوارات لمدة عام واحد أو 20000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً.

سيستمر تطبيق ضمان السيارة الجديدة من كيا على السيارات التي قد تكون خضعت لتعديلات. ومع ذلك، لا تضمن كيا جودة تصنيع أي جزء أو مكون أو مجموعة أو معدات أو ملحقات لم يتم توفيرها من قبل كيا وموافقتها عليها للغرض المحدد. في حالة حدوث أي عيب أو عائد إلى أي تعديل لم يتم تنفيذه بتوجيه من شركة كيا أو أو، فإن ضمان السيارة الجديدة من كيا لن يغطي أي جزء أو مكون أو مجموعة أو معدات أو ملحقات مستخدمة في التعديل، ولا أي جزء أو مكون أو مجموعة أو معدات أو ملحقات تضررت بسبب عطل يمكن إرجاعه إلى التعديل.

إذا تعطل أحد المكونات التي يغطيها ضمان سيارة كيا الجديدة نتيجة لسوء التصنيع أو المواد، مما يجعل السيارة غير قابلة للتحرك أو القيادة، فإن تكلفة السحب إلى أقرب وكيل كيا معتمد تكون مغطاة عمومًا بموجب الضمان. يوصى بالاتصال بأقرب وكيل كيا معتمد أو الاتصال بخدمة عملاء كيا على الرقم 000-0000-0000 للحصول على إرشادات بشأن تغطية الضمان قبل ترتيب السحب. بالنسبة للمركبات المؤهلة لخدمة المساعدة على الطريق من كيا، اتصل على الرقم 000-0000-0000 للحصول على المساعدة.

لا تصنع شركة كيا محركات متوافقة مع الغاز البترولي المسال للمركبات المستوردة إلى أوكرانيا. لذلك، تنصح كيا بعدم استخدام الغاز البترولي المسال في مجموعة مركباتها التي تعمل بالبنزين. قد يؤدي استخدام الغاز البترولي المسال في محرك غير مصمم خصيصًا للاستخدام مع هذا النوع من الوقود إلى تآكل مفرط ومخاوف تتعلق بسهولة القيادة ومشاكل في إدارة المحرك.

 

إذا تم تركيب نظام الغاز البترولي المسال على محرك/مركبة كيا، فإن ضمان السيارة الجديدة من كيا لا ينطبق على نظام الغاز البترولي المسال ولا على أي شروط/عيوب يمكن إرجاعها إلى تركيب نظام الغاز البترولي المسال أو تشغيل المحرك باستخدام الغاز البترولي المسال. راجع السؤال السابق - هل سيتأثر الضمان الخاص بي إذا قمت بتعديل المركبة؟

يغطي مصنع الإطارات الإطارات الأصلية المثبتة في السيارة. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن الإطارات في سيارتك، فاتصل بوكيل خدمة كيا المعتمد للحصول على المساعدة.

إذا تعرضت إطاراتك للتلف أثناء القيادة، فمن الضروري التصرف بسرعة لتجنب الحوادث. أولاً، توقف على جانب الطريق بأمان وقم بتشغيل أضواء الخطر وفرامل الانتظار. بعد ذلك، استخدم مجموعة تحريك الإطارات لإصلاح الثقب مؤقتًا. ثم، قم بالقيادة بسرعة قصوى تبلغ 80 كم/ساعة إلى أقرب متجر إطارات أو وكيل كيا. إذا لم تتمكن من التحرك، فاتصل بخدمة المساعدة على الطريق من كيا.

تغطي الضمانة بطارية 12 فولت الإضافية في سيارات كيا لمدة عامين (عدد غير محدود من الكيلومترات) من تاريخ بدء الضمان.

 

تبلغ فترة الضمان الأصلية لبطارية ليثيوم أيون بوليمر عالية الجهد (HV) (بطارية EV") 7 سنوات أو 150,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً. يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الضمان للحصول على التفاصيل الكاملة."

في حالة حدوث عطل غير متوقع نتيجة لعيب يشمله ضمان السيارة الجديدة من كيا وعدم إمكانية قيادة السيارة (أو عدم إمكانية قيادتها بأمان) وإذا كانت سيارتك مؤهلة للحصول على المساعدة على الطريق، فيجب عليك الاتصال بأقرب وكيل كيا معتمد لترتيب نقل سيارتك.

 

بالنسبة للسيارات المؤهلة للحصول على المساعدة على الطريق من كيا، اتصل على الرقم 000-0000-0000 للحصول على المساعدة.